ಇನ್ಮುಂದೆ ಸಾವು, ಮದುವೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಲ ಕೇಳೋ ಹಾಗಿಲ್ಲ: RBI ಹೊಸ ರೂಲ್ಸ್ ಹೀಗಿದೆ ನೋಡಿ.

ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಾಲ ಅಂದ್ರೆ ಸಾಕು, ಬಡ್ಡಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆ ವಸೂಲಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಕಾಟಕ್ಕೆ ಹೆದರಿ ಎಷ್ಟೋ ಜನ ನಿದ್ದೆ ಕೆಟ್ಟಿದ್ದೀರಿ ಅಲ್ವಾ? ಫೋನ್ ಮಾಡಿ ಬೆದರಿಸೋದು, ಮನೆ ಹತ್ತಿರ ಬಂದು ರಂಪಾಟ ಮಾಡೋದು… ಇವೆಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಈಗ ಬ್ರೇಕ್ ಬೀಳಲಿದೆ.

ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರ ಕಷ್ಟ ಅರಿತಿರುವ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (RBI), ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಗೆ ಮೂಗುದಾರ ಹಾಕಿದೆ. ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ರೈತರು, ಮಹಿಳೆಯರು ಮತ್ತು ಮಧ್ಯಮ ವರ್ಗದ ಜನರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ರಿಲೀಫ್ ನೀಡಲಿವೆ.

ಹೊಸ ನಿಯಮದಲ್ಲೇನಿದೆ? ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವ ಸರಳ ವಿವರ ಇಲ್ಲಿದೆ.

ದುಃಖದ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಸಾಲ ಕೇಳೋ ಹಾಗಿಲ್ಲ

ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಬದಲಾವಣೆ. ಮನೆಯಲ್ಲಿ ಯಾರಾದರೂ ತೀರಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ (ಸಾವು ಸಂಭವಿಸಿದರೆ), ಮದುವೆ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಬ್ಬದ ದಿನಗಳಂದು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಮನೆಗೆ ಬರುವಂತಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಮಾಡಿ ಹಣ ಕೇಳುವಂತಿಲ್ಲ. ಮಾನವೀಯತೆಯೇ ದೊಡ್ಡದು ಎಂದು ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೇಳಿದೆ.

ರಾತ್ರಿ ಫೋನ್ ಮಾಡಿದ್ರೆ ಕೇಸ್ ಹಾಕಬಹುದು

ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಯಾವಾಗ ಬೇಕಂದ್ರೆ ಆವಾಗ ಫೋನ್ ಮಾಡೋ ಹಾಗಿಲ್ಲ. ಬೆಳಗ್ಗೆಯಿಂದ ಸಂಜೆ 7 ಗಂಟೆಯ ಒಳಗೆ ಮಾತ್ರ ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕು. ರಾತ್ರಿ ಹೊತ್ತು ಫೋನ್ ಮಾಡಿ ಕಿರಿಕಿರಿ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ.

ಬಾಯಿಗೆ ಬಂದಂತೆ ಬಯ್ಯುವ ಹಾಗಿಲ್ಲ

ಸಾಲ ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವಾಗ ಅವಾಚ್ಯ ಶಬ್ದಗಳಿಂದ ಬಯ್ಯುವುದು, ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕುವುದು ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಷೇಧ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ಏಜೆಂಟ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕರೆಯನ್ನೂ (Call Recording) ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಲೇಬೇಕು. ನಾಳೆ ಏನಾದರೂ ಗಲಾಟೆ ಆದರೆ ಇದೇ ಸಾಕ್ಷಿಯಾಗುತ್ತದೆ.

ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳೇ ಜವಾಬ್ದಾರಿ

ಇಲ್ಲಿಯವರೆಗೆ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳು ನಮಗೂ ಅದಕ್ಕೂ ಸಂಬಂಧ ಇಲ್ಲ ಎನ್ನುತ್ತಿದ್ದವು. ಇನ್ಮುಂದೆ ಹಾಗಿಲ್ಲ. ಏಜೆಂಟ್ ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ ಅದಕ್ಕೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಸಾಲ ನೀಡಿದ ಸಂಸ್ಥೆಯೇ ನೇರ ಹೊಣೆ ಹೊರಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ ಪಟ್ಟಿ

ಪ್ರಮುಖ ಸೂಚನೆ: ಬಿಹಾರದಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳ ಕಾಟ ತಾಳಲಾರದೆ ಸಾಲಗಾರರೊಬ್ಬರ ಆಪ್ತರು ಮೃತಪಟ್ಟ ಘಟನೆಯ ನಂತರ ಆರ್‌ಬಿಐ ಈ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮಕ್ಕೆ ಮುಂದಾಗಿದೆ. ಇದು ಕೇವಲ ನಿಯಮವಲ್ಲ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕು.

ನಮ್ಮ ಸಲಹೆ

ನಿಮಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಕರೆ ಮಾಡಿದಾಗ, “ನಿಮ್ಮ ಕರೆ ರೆಕಾರ್ಡ್ ಆಗುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಅವರೇ ಹೇಳದಿದ್ದರೆ, ನೀವೇ ಆ ಕರೆಯನ್ನು ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ (Call Recording App ಬಳಸಿ). ಅವರು ಅಸಭ್ಯವಾಗಿ ವರ್ತಿಸಿದರೆ, ಆ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಇಟ್ಟುಕೊಂಡು ನೀವು ನೇರವಾಗಿ RBI Ombudsman ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಸಾಕ್ಷಿ ಇಲ್ಲದೆ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಕಷ್ಟ, ಆದ್ದರಿಂದ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮುಖ್ಯ.

FAQs (ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು)

ಪ್ರಶ್ನೆ 1: ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಮನೆಗೆ ಬಂದು ಗಲಾಟೆ ಮಾಡಿದರೆ ನಾನೇನು ಮಾಡಬೇಕು?

ಉತ್ತರ: ತಕ್ಷಣ ಹತ್ತಿರದ ಪೊಲೀಸ್ ಠಾಣೆಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ. ಜೊತೆಗೆ ಆರ್‌ಬಿಐನ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 14448 ಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿ. ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ಲಿಖಿತ ದೂರು ನೀಡುವುದನ್ನು ಮರೆಯಬೇಡಿ.

ಪ್ರಶ್ನೆ 2: ನಾನು ಸಾಲ ಕಟ್ಟದಿದ್ದರೂ ಅವರು ಸುಮ್ಮನಿರಬೇಕಾ?

ಉತ್ತರ: ಇಲ್ಲ, ನೀವು ಸಾಲ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲೇಬೇಕು. ಆದರೆ, ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವ ವಿಧಾನ ಸಭ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು. ಅವರು ಕಾನೂನು ಪ್ರಕಾರ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಬಹುದು, ಆದರೆ ರೌಡಿಸಂ ಮಾಡುವ ಹಾಗಿಲ್ಲ.

ಈ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಓದಿ

ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ: ನೀಡ್ಸ್ ಆಫ್ ಪಬ್ಲಿಕ್ ತನ್ನ ಓದುಗರಿಗೆ ನಿಖರವಾದ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಲಿಂಗರಾಜ ರಾಮಪುರ

NeedsOfPublic.in ನ ಸಂಸ್ಥಾಪಕರಾಗಿರುವ ಲಿಂಗರಾಜ್ ರಾಮಾಪುರ ಅವರು, ಸೈಟ್‌ನ ಸಂಪಾದಕೀಯ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯನ್ನು ಹೊತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಐಟಿ (BCA, MCA) ಹಿನ್ನೆಲೆ ಹಾಗೂ ಧಾರವಾಡದ ಕರ್ನಾಟಕ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯದಿಂದ ಪತ್ರಿಕೋದ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸ್ನಾತಕೋತ್ತರ (M.A) ಪದವಿ ಪಡೆದಿರುವ ಇವರು, 2017ರಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಮಾಧ್ಯಮ ಕ್ಷೇತ್ರ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದರು. 9 ವರ್ಷಗಳ ಡಿಜಿಟಲ್ ಪತ್ರಿಕೋದ್ಯಮದ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿರುವ ಇವರು, ಡೇಟಾ-ಆಧಾರಿತ ವರದಿಗಾರಿಕೆ ಮತ್ತು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ನಿಖರವಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.