WhatsApp Groupನೀವು ಪ್ರತಿದಿನ ವಾಹನ ಚಲಾಯಿಸುವವರಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸಲು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವವರಾಗಿದ್ದರೆ ಈ ಮಾಹಿತಿ ನಿಮಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ಹೆಚ್ಚಿನ ಜನರಿಗೆ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ಎಂದರೆ ಕೇವಲ ಇಂಧನ ಪಡೆಯುವ ಸ್ಥಳ ಮಾತ್ರ ಎಂದು ತಿಳಿದಿದೆ. ಆದರೆ, ಭಾರತೀಯ ಪೆಟ್ರೋಲಿಯಂ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 6 ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
ಈ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಅರಿವಿಲ್ಲದೆ ಅನೇಕರು ಹಣ ಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಈ ಸೇವೆಗಳಿಂದ ವಂಚಿತರಾಗುತ್ತಾರೆ. ಹಾಗಾದರೆ, ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಪಡೆಯಬಹುದಾದ ಆ ಉಚಿತ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಯಾವುವು? ಈ ಕೆಳಗಿನ ವಿವರವನ್ನು ಗಮನಿಸಿ.
1. ಉಚಿತ ಗಾಳಿ ಸೌಲಭ್ಯ (Free Air Facility)
ಎಲ್ಲಾ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ವಾಹನಗಳ ಟೈರ್ಗಳಿಗೆ ಗಾಳಿ ತುಂಬಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಇರಬೇಕು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಏರ್ ಮೆಷಿನ್ ಮತ್ತು ಒಬ್ಬ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುವುದು ನಿಯಮವಾಗಿದೆ. ದ್ವಿಚಕ್ರ ಅಥವಾ ನಾಲ್ಕು ಚಕ್ರದ ಯಾವುದೇ ವಾಹನವಿರಲಿ, ಗಾಳಿ ತುಂಬಿಸಲು ನೀವು 1 ರೂಪಾಯಿಯನ್ನು ಸಹ ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಗಾಳಿ ತುಂಬುವ ಯಂತ್ರ ಕೆಟ್ಟಿದೆ ಎಂದು ನೆಪ ಹೇಳಿದರೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕೇಳಿದರೆ ನೀವು ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
2. ಶುದ್ಧ ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆ (Drinking Water)
ಪ್ರತಿ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಪಂಪ್ನಲ್ಲಿ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶುದ್ಧ ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿನ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರುವುದು ಕಡ್ಡಾಯ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು RO (Reverse Osmosis) ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಥವಾ ವಾಟರ್ ಕೂಲರ್ಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿರಬೇಕು. ಬಿಸಿಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ನೀರಿನ ದಾಹವಾದರೆ ನೀವು ಯಾವುದೇ ಮುಜುಗರವಿಲ್ಲದೆ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ನೀರನ್ನು ಕುಡಿಯಬಹುದು.
3. ಶೌಚಾಲಯ ಸೌಲಭ್ಯ (Clean Washroom Facility)
ದೂರದ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಡುವವರಿಗೆ ಶೌಚಾಲಯದ ಸಮಸ್ಯೆ ದೊಡ್ಡದಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಶೌಚಾಲಯ ಇರುವುದು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ. ನೀವು ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸಲಿ ಅಥವಾ ಬಿಡಲಿ, ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಶೌಚಾಲಯವನ್ನು ಬಳಸುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗಿದೆ. ಶೌಚಾಲಯಕ್ಕೆ ಬೀಗ ಹಾಕಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಶುಚಿಯಾಗಿದ್ದರೆ ನೀವು ತಕ್ಷಣವೇ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಗಮನಕ್ಕೆ ತರಬಹುದು.
4. ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ (First Aid Kit)
ರಸ್ತೆಗಳಲ್ಲಿ ಸಣ್ಣಪುಟ್ಟ ಅಪಘಾತಗಳಾದಾಗ ಅಥವಾ ವಾಹನ ಸವಾರರಿಗೆ ಹಠಾತ್ ಆರೋಗ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಾದಾಗ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿರುವ ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಸುಸಜ್ಜಿತ ‘ಫಸ್ಟ್ ಏಡ್ ಬಾಕ್ಸ್’ ಇರಲೇಬೇಕು. ಇದರಲ್ಲಿ ಜೀವಿತಾವಧಿ ಮುಗಿಯದ (Not expired) ಅಗತ್ಯ ಮದ್ದುಗಳು, ಮುಲಾಮುಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಡೇಜ್ಗಳು ಇರಬೇಕು.
5. ತುರ್ತು ಫೋನ್ ಕರೆ ಸೌಲಭ್ಯ (Emergency Call)
ಪ್ರಯಾಣದ ಮಧ್ಯೆ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸ್ವಿಚ್ ಆಫ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಇಲ್ಲದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಾರಿಗಾದರೂ ತುರ್ತು ಕರೆ ಮಾಡಬೇಕಿದ್ದರೆ, ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಲ್ಯಾಂಡ್ಲೈನ್ ಫೋನ್ ಬಳಸಲು ಅವಕಾಶವಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಒಂದು ಕರೆಗಾಗಿ ಬಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ವಸೂಲಿ ಮಾಡುವಂತಿಲ್ಲ.
6. ಇಂಧನದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಮತ್ತು ಪ್ರಮಾಣದ ಪರೀಕ್ಷೆ (Quality & Quantity Check)
ನೀವು ಹಾಕಿಸಿದ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಥವಾ ಡೀಸೆಲ್ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಾಸವಿದೆ ಎಂದು ಅನಿಸಿದರೆ, ಅದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ನೀವು ಕೇಳಬಹುದು.
- ಪ್ರಮಾಣ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಪ್ರತಿ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ 5 ಲೀಟರ್ನ ಪ್ರಮಾಣೀಕೃತ ಅಳತೆ ಪಾತ್ರೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಅದರ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅಳತೆಯನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು.
- ಗುಣಮಟ್ಟ ಪರೀಕ್ಷೆ: ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಶುದ್ಧವಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ತಿಳಿಯಲು ನೀವು ‘ಫಿಲ್ಟರ್ ಪೇಪರ್’ ಪರೀಕ್ಷೆಯನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಇದು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿದ್ದು, ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕಾಗಿದೆ.
ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಸಿಗದಿದ್ದರೆ ದೂರು ನೀಡುವುದು ಹೇಗೆ?
ಒಂದು ವೇಳೆ ಯಾವುದೇ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ಮೇಲಿನ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕೇಳಿದರೆ, ನೀವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಬಹುದು:
- ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ದೂರು ಪುಸ್ತಕ (Complaint Book) ಕೇಳಿ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ದಾಖಲಿಸಿ.
- ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪೆಟ್ರೋಲಿಯಂ ಕಂಪನಿಯ (IOCL, HPCL, BPCL) ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಸಾರಾಂಶ ಪಟ್ಟಿ:
| ಸೌಲಭ್ಯದ ಹೆಸರು | ಶುಲ್ಕ | ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶ |
| ಟೈರ್ ಗಾಳಿ | ಉಚಿತ (Free) | ಡಿಜಿಟಲ್ ಮೆಷಿನ್ ಇರಬೇಕು |
| ಶೌಚಾಲಯ | ಉಚಿತ (Free) | ಸ್ವಚ್ಛತೆ ಕಾಪಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯ |
| ಕುಡಿಯುವ ನೀರು | ಉಚಿತ (Free) | RO ಅಥವಾ ಫಿಲ್ಟರ್ ನೀರು |
| ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸೆ | ಉಚಿತ (Free) | ಎಕ್ಸ್ಪೈರಿ ಆಗದ ಔಷಧಿ ಇರಬೇಕು |
| ಪರೀಕ್ಷೆ (Quality Check) | ಹಕ್ಕು (Right) | ಫಿಲ್ಟರ್ ಪೇಪರ್ ಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು |
ಗಮನಿಸಿ: ಒಂದು ವೇಳೆ ಬಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಈ ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಹಣ ಕೇಳಿದರೆ, ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ‘ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ಬುಕ್’ (ದೂರು ಪುಸ್ತಕ) ಕೇಳಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ. ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಪೆಟ್ರೋಲಿಯಂ ಕಂಪನಿಯ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ.
ನಮ್ಮ ಸಲಹೆ
ನಮ್ಮ ಸಲಹೆ: ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಜನರು ಗಾಳಿ ಹಾಕಿದ ನಂತರ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ 5 ಅಥವಾ 10 ರೂಪಾಯಿ ಕೊಡುತ್ತಾರೆ. ಇದು ನಿಯಮದ ಪ್ರಕಾರ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ. ಅಷ್ಟೇ ಅಲ್ಲ, ನೀವು ಲಾಂಗ್ ಡ್ರೈವ್ ಹೋಗುವಾಗ ಶೌಚಾಲಯದ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು ಸೌಲಭ್ಯ ಕೊಡದಿದ್ದರೆ ಹಿಂಜರಿಯದೆ ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ!
ಸಾಮಾನ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು (FAQs)
ಪ್ರಶ್ನೆ 1: ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಹಾಕಿಸದಿದ್ದರೂ ನಾನು ಬಂಕ್ನ ಶೌಚಾಲಯ ಬಳಸಬಹುದೇ?
ಉತ್ತರ: ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಬಳಸಬಹುದು. ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರಾಗಿರಲಿ ಅಥವಾ ಇಲ್ಲದಿರಲಿ, ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಶೌಚಾಲಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ನೀಡುವುದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನ ಕಡ್ಡಾಯ ನಿಯಮಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ.
ಪ್ರಶ್ನೆ 2: ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಳತೆಯಲ್ಲಿ ಮೋಸವಾಗುತ್ತಿದೆ ಎನಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಉತ್ತರ: ತಕ್ಷಣವೇ ಬಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ‘5 ಲೀಟರ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ ಮಾಪಕ’ ನೀಡುವಂತೆ ಕೇಳಿ. ಅದರಲ್ಲಿ ಅಳತೆ ಮಾಡಿ ನೋಡಿ. ವ್ಯತ್ಯಾಸ ಕಂಡುಬಂದರೆ ಅಲ್ಲಿರುವ ದೂರು ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ.
ಈ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಓದಿ
ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ: ನೀಡ್ಸ್ ಆಫ್ ಪಬ್ಲಿಕ್ ತನ್ನ ಓದುಗರಿಗೆ ನಿಖರವಾದ ಮತ್ತು ಅಧಿಕೃತ ಮಾಹಿತಿಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಪ್ರಕಟಿಸುತ್ತದೆ. ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಯಾವುದೇ ಅನಧಿಕೃತ ಮತ್ತು ಸುಳ್ಳು ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬಿತ್ತರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
Shivaraj is the Lead Editor at NeedsOfPublic.in with over 4 years of experience tracking Indian government schemes and educational updates. He specializes in simplifying complex notifications from the Central and State governments to help the public understand their benefits. Before joining NeedsOfPublic, Shivaraj worked as a Content Writer focusing on Civic issues. When he isn’t decoding the latest circulars, he enjoys reading about digital literacy.”
Follow Shivaraj on:
